四川新聞網(wǎng)成都12月6日訊（記者 李慧穎）由成都市環(huán)保局打造的APP“成都環(huán)保”將于12月7日起在各大主流手機(jī)應(yīng)用商店陸續(xù)上線。成都成為全國(guó)首個(gè)推出環(huán)保網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)的副省級(jí)城市。

　　打開“成都環(huán)保”APP，主頁(yè)界面即可看到“我有話說(shuō)”“環(huán)境質(zhì)量”“環(huán)保百科”“環(huán)保資訊”等功能板塊，首頁(yè)的“AQI空氣質(zhì)量指數(shù)”實(shí)時(shí)更新，直觀展示當(dāng)前空氣優(yōu)良情況。

　　據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“我有話說(shuō)”即環(huán)境問(wèn)題投訴，是“成都環(huán)保”APP的核心功能，用戶通過(guò)手機(jī)即可實(shí)時(shí)操作，利用文字、拍照、錄音、錄像、實(shí)時(shí)定位等多種媒介方式采集環(huán)境違法違規(guī)問(wèn)題，隨時(shí)隨地進(jìn)行投訴舉報(bào)，從而實(shí)現(xiàn)環(huán)保動(dòng)態(tài)治理和全民治理。投訴受理處置后，將通過(guò)該平臺(tái)把處理結(jié)果返回投訴人。

　　環(huán)保部門根據(jù)用戶填寫的污染類型、問(wèn)題描述和時(shí)間地點(diǎn)，歸類處理各類投訴、建議，文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、定位5種媒介手段結(jié)合，多角度全方位呈現(xiàn)環(huán)保事件原貌，極大提升了環(huán)保問(wèn)題的處理效率。“成都環(huán)保”平臺(tái)完善了環(huán)保問(wèn)題的“收集、受理、審核、轉(zhuǎn)辦、回復(fù)、回訪、歸檔”全流程，以及閉合式的環(huán)保訴求辦理工作機(jī)制，市環(huán)保督察辦對(duì)群眾投訴和辦理情況進(jìn)行專項(xiàng)督察，保證了環(huán)保投訴事事有著落、件件有回音。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“成都環(huán)保”APP集合環(huán)境質(zhì)量權(quán)威發(fā)布平臺(tái)、投訴管理平臺(tái)、工作動(dòng)態(tài)平臺(tái)、環(huán)保科普平臺(tái)等四大平臺(tái)功能于一體，便利了公眾對(duì)環(huán)保問(wèn)題的投訴，也有利于突出環(huán)境問(wèn)題的有效解決，有利于形成相關(guān)職能部門與公眾良性互動(dòng)的良好氛圍，推動(dòng)成都環(huán)保事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

　　作為成都市環(huán)保網(wǎng)絡(luò)理政的一次創(chuàng)新實(shí)踐，“成都環(huán)保”APP著力開啟環(huán)保網(wǎng)絡(luò)理政新局面，及時(shí)回應(yīng)民眾關(guān)切，強(qiáng)化政民溝通互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)從環(huán)保問(wèn)政到環(huán)保理政的根本性轉(zhuǎn)變。